Documentation utilisateur

1. Créer votre compte

Pour commencer avec Baguette & Bureau, rendez-vous sur la page d'inscription et remplissez le formulaire avec :

• Votre nom et prénom
• Une adresse email valide
• Un mot de passe sécurisé
• Le nom de votre boulangerie

2. Première connexion

Après la création de votre compte, vous recevrez un email de confirmation. Cliquez sur le lien pour activer votre compte, puis connectez-vous avec vos identifiants.

Vous serez automatiquement redirigé vers la page de configuration WhatsApp pour commencer l'intégration.

3. Configuration de base

La configuration initiale comprend :

1. Connexion de votre WhatsApp Business
2. Paramétrage de vos informations de boulangerie
3. Création de votre catalogue de produits
4. Configuration des messages automatiques

Scanner le QR code

Pour connecter votre WhatsApp Business :

1. Ouvrez WhatsApp sur votre téléphone
2. Allez dans Paramètres > Appareils liés
3. Appuyez sur "Lier un appareil"
4. Scannez le QR code affiché sur votre écran

Vue d'ensemble du tableau de bord

Votre tableau de bord vous donne une vue complète de votre activité :

• Commandes du jour : Toutes les commandes reçues aujourd'hui
• Chiffre d'affaires : Revenus en temps réel
• Clients actifs : Nombre de clients ayant commandé récemment
• Statut WhatsApp : État de votre connexion

Traiter une commande

Quand vous recevez une nouvelle commande :

1. Elle apparaît automatiquement dans votre liste
2. Vérifiez les détails et la disponibilité
3. Modifiez si nécessaire (quantités, produits)
4. Confirmez la commande
5. Le client reçoit une notification automatique

Profils clients automatiques

Baguette & Bureau crée automatiquement des profils pour chaque client contenant :

• Historique des commandes
• Produits préférés
• Fréquence des commandes
• Informations de contact

Comprendre vos données

Les analyses vous aident à optimiser votre activité :

• Produits populaires : Identifiez vos meilleures ventes
• Heures de pointe : Optimisez votre production
• Tendances saisonnières : Anticipez la demande
• Fidélité client : Identifiez vos meilleurs clients

Problèmes courants

WhatsApp ne se connecte pas

• Vérifiez votre connexion internet
• Assurez-vous d'utiliser WhatsApp Business
• Réessayez de scanner le QR code

Les commandes n'apparaissent pas

• Vérifiez le statut de connexion WhatsApp
• Actualisez la page
• Contactez le support si le problème persiste

Problème de synchronisation

• Patientez quelques minutes
• Vérifiez votre connexion internet
• Redémarrez votre navigateur